Social media ? nierzadko stosowane słowo, lecz nie wszystkim znajome. W takim razie, co tak właściwie się za nim kryje? Social media to nic innego, jak media społecznościowe. Precyzyjniej, wyraz ten dotyczy wykorzystywania technologii internetowych i mobilnych w celu przekształcenia komunikacji w oddziałujący dialog.
Media społecznościowe kreują się stosunkowo od niewielu lat, ponieważ tak samo jak sieć internetowa, ich historia nie jest daleka, jakkolwiek już dzisiaj można je zobaczyć w różnorodnych formach, takich jak magazyny, blogi albo serwisy gromadzące muzykę. Rozwijająca się technologia powoduje, że różne przedsiębiorstwa wykorzystują wiele sposobów aby dotrzeć do hipotetycznego klienta. Nie inaczej jest w przypadku social media, które kreować mogą wizerunek konkretnej firmy. Na dodatek, posiadają one pewną ilość szczególnych cech, co przekłada się na nierzadkie używanie ich. Należy do nich zasięg, który jest praktycznie globalny, dostępność, gdyż media społecznościowe są społeczne i ogólnodostępne, użyteczność, natychmiastowość, to znaczy możliwość dotarcia do interesanta w niewielkim czasie, a także trwałość, gdyż wszystko, co zostaje umieszczone w Internecie, zostaje tam na zawsze. Social media zazwyczaj wykorzystywane są w reklamowaniu wizerunku przedsiębiorstwa, czyli w PR. PR to nic innego, jak kreowanie kontaktów publicznie pracującego podmiotu z jego otoczeniem, natomiast najważniejszym jego celem jest dbanie o dobry wizerunek, aprobatę oraz życzliwość na działania danej firmy lub persony. Od lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku wzięcie na persony specjalizujące się PR wzrasta, dlatego powstało mnóstwo firm specjalizujących się tym zagadnieniem. Należy do nich agencja PR zlokalizowana w stolicy, MondayPR.
Mająca rozległe umiejętności kadra bezustannie dokształca się, gwarantując poziom usług na najwyższym poziomie. Wśród ich oferty mieszczą się między innymi social media PR, koncepty dialogowe dla korporacji, wydarzenia specjalne, czy także odpowiednie szkolenia. We współczesnym świecie media odgrywają dużą rolę, dlatego o wizerunek winien dbać każdy ? bez względu, czy pracuje w dużej korporacji, czy jest właścicielem niewielkiej działalności.